I. Informacje Ogólne
 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego adriannaray.com, składania zamówień, zawierania umów na dostarczanie treści cyfrowych oraz rezerwację i realizację sesji online 1:1 z hipnoterapeutką i coachem biznesu – Adrianną Ray. Obejmuje także zasady reklamacji, płatności oraz prawa i obowiązki Klienta oraz Usługodawcy.
    

2. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtwarzanie.
    

3. Zawarcie umowy oznacza akceptację Regulaminu.
    

4. Informacje o Produktach dostępne w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (zgodnie z analogicznym zapisem w dostarczonym regulaminie) .
    

 

II. Definicje

​

1. Usługodawca / Sprzedawca – Adrianna Ray, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ADRIANNA RAJKOWSKA RAY, NIP 7872101922, adres e-mail kontaktowy: hipnoza.leczy@gmail.com
    

2. Sklep – strona internetowa adriannaray.com.
    

3. Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
    

4. Treść cyfrowa – nagrania audio rozwojowe, hipnoterapeutyczne, medytacyjne lub inne materiały dostarczane w postaci pliku cyfrowego.
    

5. Usługa online / Konsultacja – sesja 1:1 online na żywo z hipnoterapeutką i coachem biznesowym Adrianną Ray, prowadzona za pośrednictwem komunikatora, np. Google Meet.
    

6. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem dotycząca zakupu treści cyfrowych lub konsultacji online.
    

7. Zamówienie – działanie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy poprzez formularz zamówienia lub inną drogę przewidzianą w Sklepie.
    

 

III. Warunki korzystania ze Sklepu
 

1. Do korzystania z treści cyfrowych wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualną przeglądarką oraz działającym adresem e-mail (analogicznie do wymagań technicznych w dokumencie źródłowym) .
    

2. Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz nieprzekazywania treści bezprawnych.
    

3. Zakazuje się udostępniania zakupionych materiałów osobom trzecim.
    

 

IV. Zawarcie Umowy i Płatności

​

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
    

2. Klient wybiera Produkt (treść cyfrową lub sesję 1:1), wypełnia formularz i dokonuje płatności.
    

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę (zgodnie z zasadą z pliku) .
    

4. Dostępne metody płatności to: płatności elektroniczne, przelew tradycyjny, płatność kartą.
    

5. Dowód zakupu dostarczany jest elektronicznie.
    

 

V. Treści Cyfrowe – Dostarczenie i Brak Możliwości Zwrotu

​

1. Treści cyfrowe to produkty w pełni elektroniczne (nagrania audio rozwojowe).
    

2. Treści cyfrowe dostarczane są:
   – poprzez link wysłany na adres e-mail,
   – lub umieszczenie pliku/dostępu w koncie Klienta.
    

3. Z chwilą dostarczenia treści cyfrowej (np. udostępnienia linku) Produkt uznaje się za wykonany w całości.
    

4. Klient, dokonując zakupu treści cyfrowych, wyraża zgodę na ich natychmiastowe dostarczenie i potwierdza utratę prawa do odstąpienia od umowy.
   Regulacja ta wynika z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – oraz jest zgodna z zasadą wskazaną w dostarczonym regulaminie (brak prawa odstąpienia po dostarczeniu treści cyfrowej) .
    

5. Z uwagi na charakter produktu nie przysługują zwroty ani częściowe zwroty.
    

 

VI. Sesje indywidualne 1:1 Online

​

1. Konsultacje (sesje 1:1) prowadzone są online w ustalonym terminie.
    

2. Termin ustalany jest po opłaceniu Zamówienia.
    

3. W przypadku braku obecności Klienta na sesji, bez zgłoszenia minimum 24h wcześniej – sesja uznawana jest za zrealizowaną i nie przysługuje zwrot.
    

4. Przełożenie terminu możliwe jest jeden raz przy zachowaniu powiadomienia minimum 24h przed rozpoczęciem sesji.
    

5. Sesja ma charakter rozwojowy, coachingowy i hipnoterapeutyczny. Nie stanowi terapii klinicznej, leczenia ani konsultacji medycznej.
    

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty pracy Klienta – zapis wzorowany na oryginalnym regulaminie dot. braku gwarancji rezultatów .
    

 

VII. Reklamacje

​

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub dostępu do produktów można składać e-mailowo.
    

2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni (jak w dokumencie źródłowym) .
    

3. Reklamacje nie dotyczą subiektywnych odczuć Klienta związanych z efektem korzystania z treści cyfrowych lub konsultacji.
    

 

VIII. Odstąpienie od Umowy

​

1. Klient nie ma prawa odstąpić od umowy po dostarczeniu treści cyfrowych, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i za zgodą wyrażoną przed zakupem.
    

2. W przypadku konsultacji 1:1 odstąpienie nie jest możliwe po zrealizowaniu sesji.
    

3. Odstąpienie od umowy dotyczącej sesji możliwe jest jedynie przed ustaleniem terminu lub w przypadkach dopuszczonych przez prawo.
    

 

IX. Dane osobowe

​

1. Dane Klienta przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami RODO.
    

 

X. Własność intelektualna

​

1. Wszystkie materiały audio dostarczane w ramach Sklepu są chronione prawem autorskim.
    

2. Zabrania się kopiowania, udostępniania i rozpowszechniania treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.
    

 

XI. Postanowienia końcowe

​

1. Regulamin może być aktualizowany; obowiązuje wersja dostępna na stronie w dniu zakupu.
    

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.